Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Ekspertiz gerçekten ücretsiz mi, taahhüt gerektiriyor mu?
Evde veya video görüşmeyle yapılan ekspertiz ücretsizdir ve hiçbir taahhüt gerektirmez. Teklifi beğenmezseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.
Verilen fiyat taşıma günü değişir mi?
Ekspertizde belirtilen eşya listesi, kat ve asansör durumu değişmediği sürece fiyat sabittir. Ekspertizde bildirilmeyen ek eşya veya erişim sorunu çıkarsa, taşımadan önce yazılı fark teklif edilir.
Taşıma sırasında bir eşya zarar görürse ne olur?
Tüm taşımalar nakliyat sorumluluk sigortası kapsamındadır. Hasarı teslim tutanağına yazdırın veya sözleşmedeki süre içinde yazılı bildirin; başvurunuz 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Sözleşme imzalanırken %20 kapora alınır, kalan tutar yükleme tamamlandığında veya teslimatta ödenir. Nakit, havale ve kredi kartı (vade farksız 3 taksit) kabul ediyoruz.
Taşınma günü evde bulunmam şart mı?
Yükleme ve teslimde envanter listesini kontrol etmek için sizin veya yetkilendirdiğiniz bir kişinin bulunması gerekir. Yetkili kişinin kimlik bilgilerini sözleşmeye ekleriz.
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve klimayı sökerek taşıyor musunuz?
Evet. Çamaşır makinesi ve buzdolabı hazırlığı ekibimizce yapılır; klima sökme-takma için yetkili klima servisiyle çalışıyoruz ve ücreti ayrıca belirtilir.
Eşyaları depoda en fazla ne kadar süre saklayabilirim?
Süre sınırı yoktur; minimum kiralama 1 aydır. 6 ay ve üzeri sözleşmelerde %10, 12 ay ve üzerinde %15 indirim uygularız. Fesih için 15 gün önceden haber vermeniz yeterlidir.
Depoya hangi eşyaları koyamam?
Yanıcı-parlayıcı maddeler, gaz tüpü, canlı bitki ve hayvan, bozulabilir gıda, silah ve yasa dışı maddeler kabul edilmez. Nakit, mücevher ve değerli evrakı depoya bırakmamanızı öneririz.
İl dışına taşınırken eşyalarım başka müşteriyle aynı araçta mı gider?
Tam yük seçeneğinde araç yalnızca size ayrılır. Yarım yük seçeneğinde eşyalar ayrı bölmede, etiketli ve mühürlü olarak taşınır; fiyat buna göre daha düşüktür.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.